Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen
Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bäckerei Meyer GmbH. Diese Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil jedes Kaufes und jeder Bestellung.


Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt online, per Telefon oder persönlich. Bei Annahme der Bestellung kommt ein Vertrag zustande. Bei Online-Bestellungen (Web-Shop) kommt nur ein Vertrag zustande wenn die Bäckerei Meyer GmbH dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per Mail sendet.


Bestellfristen
Die Bestellfristen für Standardprodukte bei allen Verkaufskanälen (Online Shop, Persönliche Bestellung in einem von unseren Verkaufsgeschäften, Bestellungen per Fax, Telefon oder E-Mail) sind wie folgt:
Lieferung/Abholung am Dienstag – Samstag: Bestellung am Vortag bis 15:00 Uhr
Lieferung/Abholung am Sonntag/Feiertag : Bestellung am Vortag bis 14:00 Uhr
Lieferung/Abholung am Montag: Bestellung am Sonntag bis 14:00 Uhr
Bei Spezialartikeln können die Bestellfristen länger sein. Kontaktieren Sie dazu unser Bestellbüro.
An folgenden Feiertagen hat die Bäckerei Meyer GmbH geschlossen: 1./2. Januar, Karfreitag, Ostermontag, Pfingstmontag, 1. August, sowie 25./26. Dezember. Es werden weder Bestellungen bearbeitet noch ausgeliefert.


Preis / Preisänderungen
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken. Die Bäckerei Meyer GmbH kann jederzeit die Preisliste ändern bzw. anpassen. Bei bereits bestellter Ware gelten die vereinbarten Preise. Der Preis der Bestellung ist verbindlich, vorbehalten sind offensichtliche Irrtümer. Grosskunden mit Spezialkonditionen erhalten 30 Tage vor einer Preisänderung eine schriftliche Mitteilung mit der geplanten Preisänderung. Ohne Rückmeldung innert 10 Tagen geht die Bäckerei Meyer GmbH davon aus, dass der Kunde die neuen Preise akzeptiert hat.


Warenübergabe
Die Warenübergabe erfolgt mit folgenden Möglichkeiten:
– Abholung in den Verkaufsstellen/Cafés (Pfisternbeck) der Bäckerei Meyer GmbH
– Lieferung (ab einem Bestellwert von CHF 15)


Mindestbestellmenge
Die Mindestbestellmenge bei Lieferungen beträgt 15 Franken (für die Stadt Bern und Umgebung). Unter diesem Wert werden keine Lieferungen ausgeführt.


Auftragsbearbeitung
Das Bestellbüro ist wie folgt besetzt:
Mo-Fr: 8:00 Uhr – 15:00 Uhr
Sa: 8:00 Uhr – 12:00 Uhr (nicht durchgehend)
Zu diesen Zeiten werden Bestellungen oder Bestelländerungen bearbeitet. Bestellungen oder Bestelländerungen ausserhalb dieser Zeiten können wir nicht garantieren. Am Samstag und Sonntag prüfen wir im Hauptgeschäft sporadisch die Mails. Wir empfehlen Ihnen sich bei Bedarf am Wochenende per Telefon in Verbindung zu setzten. Bestellungen oder Bestelländerungen sind wenn immer möglich schriftlich per Online-Shop, oder E-Mail zu übermitteln: info@meyer-beck.ch


Bestelländerungen
Eine Bestelländerung kann bis max. 24h vor dem Lieferdatum/Lieferzeit gemacht werden. Spätere Änderungswünsche versuchen wir nach Möglichkeit umzusetzen, können diese aber nicht garantieren. Grosskunden mit Festbestellungen geben frühzeitig, innerhalb der Bestellfristen ihre Bestelländerungen resp. Abbestellungen bekannt. Ausgelieferte Produkte müssen immer verrechnet werden.


Lieferkonditionen
Die Lieferkonditionen richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferort. Die Versandkostenpauschale für Privatkunden beträgt pro Lieferung CHF 5. Wir klingeln bei Ihnen damit Sie die Bestellung in Empfang nehmen können. Sollte niemand vor Ort sein, werden wir die Bestellung im Milchkasten lassen oder an dem von Ihnen in den Liefer-Bemerkungen geschilderten Standort. Die Bäckerei Meyer GmbH kann für die Unzustellbarkeit oder verspätete Auslieferung von Produkten keine Haftung übernehmen, wenn die Ursache eine falsche Lieferadresse oder Abwesenheit des Empfängers ist.


Lieferfristen
Der Kunde gibt genau an, wann und wo er die Produkte haben will. Privatkunden beliefern wir zwischen 08:00 Uhr und 11:00 Uhr. Ist es der Bäckerei Meyer GmbH nicht möglich, die bestellten Artikel in dieser Zeit bereit zu stellen, informieren wir den Kunden via E-Mail oder Telefon. Die voraussichtlichen oder abgemachten Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, usw. haftet die Bäckerei Meyer GmbH nicht und sie berechtigt den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.


Zahlungsarten
Produkte die Sie bei uns bestellen, können Sie wie folgt bezahlen
– bei Abholung im Verkaufsgeschäft: Bar, Maestro, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Postcard
– Im Online Shop: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
– Per Rechnung (nur auf Anfrage) dafür berechnen wir CHF 10 Rechnungsspesen


Zahlungsverzug
Auf jeder Rechnung ist die Zahlungsfrist aufgeführt. Diese gilt ab dem Rechnungsdatum. Pro Mahnung berechnen wir eine Gebühr von CHF 10 für die administrativen Aufwendungen. Ausserdem behalten wir uns das Recht vor einen Verzugszins von 5% zu berechnen. Nach der zweiten Mahnung übergeben wir unsere Forderung an ein Inkassounternehmen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten.


Kontrolle der Ware / Beanstandungen
Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 6 Stunden nach Lieferung an die Bäckerei Meyer GmbH mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Beanstandete Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden. Die Bäckerei Meyer GmbH kann die Produkte abholen um die Mängel zu überprüfen. Bei begründeten Beanstandungen werden die Produkte gutgeschrieben oder ersetzt.
Die Bäckerei Meyer GmbH haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder einer Hilfsperson.


Rücknahme, Umtausch und Rückgaberecht
Die Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.


Rechtshinweise
Es gilt für alle Lieferungen ausschliesslich das Schweizer Recht. Alle Rechte (Text, Bilder und Grafiken) der Website www.shop.pfisternbeck.ch behalten wir uns vor. Sämtlicher Inhalt darf ohne schriftliche Zusage der Geschäftsleitung der Bäckerei Meyer GmbH weder kopiert, noch veröffentlicht oder zum Eigengebrauch verwendet werden.  Die Inhalte auf www.shop.pfisternbeck.ch sind sorgfältig geprüft und aufbereitet worden. Entdecken Sie trotzdem einen Fehler, bitten wir um Ihr Verständnis und eine Mitteilung. Die Bäckerei Meyer GmbH übernimmt jedoch keine Haftung für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen. Als Gerichtsstand gilt Bern (CH)